Política de Devoluciones y Reembolsos
Usted tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 10 días sin necesidad de justificar el motivo.
El plazo para cancelar un pedido es de 10 días a partir de la fecha en que usted recibió los bienes o en la que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión por correo electrónico: farmaciaelenagarciaterron@gmail.com
Le reembolsaremos el importe a más tardar 30 días después del día en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó para el pedido, y no incurrirá en ninguna tasa por dicho reembolso.
Condiciones para las devoluciones: Para que los productos sean aptos para una devolución, por favor asegúrese de que:
Los productos fueron adquiridos en los últimos 10 días.
Los productos están en su embalaje original y sin defectos.
Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
El suministro de bienes confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioran rápidamente o donde la fecha de caducidad ha vencido.
El suministro de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que, después de la entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar, a nuestra entera discreción, la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores.
Devolución de productos
Usted es responsable de los costes y el riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección: Avenida de Andalucía, 3. 18640, Padul, Granada
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podremos emitir un reembolso sin la recepción física de los bienes o el comprobante de la entrega de la devolución recibida.
Regalos:
Si los productos fueron marcados como regalo al ser comprados y se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si los productos no estaban marcados como regalo al ser comprados, o si la persona que hizo el regalo pidió que se le enviara el pedido a sí misma para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos el reembolso a dicha persona.
Contáctenos Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctenos por correo electrónico: farmaciaelenagarciaterron@gmail.com
